W sklepie  hommy.pl wszystkie  produkty wysyłane są  kurierem GLS , każda paczka jest  ubezpieczona na koszt sklepu. Jeśli odbierana przesyłka wzbudza jakiekolwiek wątpliwości co do stanu opakowania, należy dokładnie obejrzeć paczkę podczas odbioru oraz, w razie jakichkolwiek zastrzeżeń, spisać protokół szkody w obecności kuriera, zachowując jeden egzemplarz dla siebie.

Reklamację przesyłek zdarzają się bardzo rzadko, ale dzięki opisanym czynnościom, wszystkie koszty dotyczące wymiany produktu pokrywa sklep oraz firma kurierska. Przesyłki wysyłane do klientów są zatem w stu procentach bezpieczne.